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上海外包呼叫中心服务商哪家靠谱

2018-7-11 11:51:45

现如今,随着外包呼叫中心的市场需求越来越大,整个行业不免出现一些“滥竽充数”的服务商,这就让一些用户如果不细致去考察,就分辨不清楚该外包呼叫中心服务商真假。那么,哪里能够找到专业的呼叫外包服务商?上海外包呼叫中心公司哪家靠谱?下面秒赛呼叫中心就为大家详细分析一下。

上海外包呼叫中心服务商

哪里能够找到专业的呼叫外包服务商?

一般在考虑和挑选呼叫外包服务商,除了资质、场地、硬件等基础条件,还要重点考虑以下几个方面:

1)合作案例有多少,是否能提供一些呼叫外包行业案例,或者服务的企业中有近似的行业或相似业务。

2)管理模式,要看客服的管理模式,可以同他们的负责人聊聊,看看实时报表。

3)投入的预算,预算的多少直接决定了能够找到什么级别的外包服务商。

4)外包业务的周期长短,是长期外包,还是短期项目。

靠谱上海外包呼叫中心公司——秒赛呼叫中心

1)先试用,满意后合作:合作前,秒赛呼叫中心提供试用期,试用期期间企业不满意可以随时终止合作。

2)管理好,考核完善:我们有着一套完善的客服管理、培训体系,以及标准的客服考核流程。

3)客服数量多,专业性强:我们拥有上百位客服人员,7*24小时提供优质服务,而且客服都是先经过培训,再上岗的。

4)数据化,明细报表:我们会根据客服接待数、订单数、成交率、响应时间等信息,做成详细的报表,让你清晰指导每一条数据。

5)团队化,氛围好:我们的团队都有专业的管理人员和质检人员,能有效的调动客服的积极性,提高客服工作的热情。

关于秒赛呼叫中心

秒赛呼叫中心,采用坐席按需租用、包月付费的模式,为企业提供电销外包、电话邀约、万博|官网回访、客服外包、问卷调查等呼叫外包服务,数百位坐席外包人员随时待命,为您的业绩保驾护航!


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