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怎么甄别第三方呼叫外包公司是否靠谱

2018-7-6 14:03:30

现在,市场中第三方呼叫外包公司,也有一些的滥竽充数的公司,这就让一些用户在选择上走入误区,从而选择了一家不靠谱的公司,这样不仅不能提高自己业绩,反而影响到品牌的信誉。那么,怎么甄别第三方呼叫外包公司是否靠谱?下面秒赛呼叫中心就为大家分享6点建议。

第三方呼叫外包公司

一、公司资质

这一点是非常重要的,也在甄别第三方呼叫外包公司是否靠谱的首要条件,如营业执照,呼叫中心许可证等。如果该公司没有相关资质,那么就怎么能保障这家公司能提供好的服务,可能你交了钱后,那么就会对你不理睬,或者直接找不到人。

二、公司实力

就是看第三方呼叫外包公司是不是和官网宣传的一样等。因为有些呼叫外包公司为了吸引用户,大吹自己规模、客服数量等。而这里就需要您来检验一下,该公司是否存在故意夸大宣传成分在里面。如果有,那么这种不诚实的公司首先要排除在外。

三、合作案例

合作案例,往往是第三方呼叫外包公司最好的广告语!当然呼叫外包合作案例是体现出该公司实力的最佳途径。靠嘴上说有什么什么案例,就是不拿出来展示,这种没有可信度的。

四、数据安全性

万博|官网数据安全性一直是人们关注的,如果连万博|官网信息安全都没法保障的公司,您还敢用吗?建议遇到这样的公司,趁早放弃合作。

五、亲身测试一下

这里就是“充当”一个万博|官网的角色,通过电话或者QQ等交流,看该呼叫外包公司客服服务质量,服务效率等,如果连自己都觉得体验不好,敢奢望万博|官网喜欢吗?

六、实地考察

实地考察第三方呼叫外包公司还是非常有必要,因为实地考察,不仅可以知道该公司客服数量如何,而且还能够还能够与客服面对交流,从而判断该外包团队是否满足自己的项目需求。

而秒赛呼叫中心外包公司,采用坐席按需租用、包月付费的模式,为企业提供电销外包、电话邀约、万博|官网回访、客服外包、问卷调查等呼叫外包服务,数百位坐席外包人员随时待命,为您的业绩保驾护航!


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