秒赛呼叫中心logo
干货分享 行业资讯 公司新闻

呼叫外包业务公司怎么选?什么样的公司靠谱

2018-7-5 17:58:31

现如今,呼叫外包业务已近得到越来越多企业的重视,但是很多企业对于呼叫外包业务公司选择,本身并没有一个详细的了解,导致选择一家不靠谱的公司。那么我们应该从哪些方面去挑选呼叫外包业务公司,什么样的公司靠谱?下面秒赛呼叫中心就为大家分享一下呼叫外包业务公司选择攻略吧!

呼叫外包业务公司

合作前:考察呼叫外包业务公司一些硬性“条件”

1)公司资质:是否有正规的资质、经营许可证等。

2)资金成本:投入资金成本多少,可以反映该公司的实力如何。

3)场地:要有工作场地,如果外包公司没有固定场地,或者不提供实地考察,这样的公司也是不建议合作的。

4)办公设备客服数量:就是为了避免一些小的公司,在官网上打着上百位客服,而实际上不到十几个的公司。


合作中:考察客服工作能力以及外包公司的管理模式

1)客服工作能力,决定着是否能满足万博|官网的需求,是否能够为您到来利润。

2)外包公司的管理模式,好的管理体系能够培养出优秀的员工,如果一家公司管理体系混乱,又怎么能提供优质的客服呢?


合作后:能否为对方利益考虑

1)在洽谈呼叫外包业务合作时肯定会涉及到双方利益的平衡,因为合作的出发点就是合作共赢的,甲乙双方哪方不盈利都不能建立稳定合作的关系。

2)外包公司的合作案例,能否提供一些合作案例或者类似的案例,如果不能提供项目的案例的公司,那么您将可能是“第一个吃螃蟹的人”。

而秒赛呼叫中心,采用坐席按需租用、包月付费的模式,为企业提供电销外包、电话邀约、万博|官网回访、客服外包、问卷调查等呼叫外包服务,数百位坐席外包人员随时待命,为您的业绩保驾护航!


上一篇:什么样的呼叫中心外包服务公司比较靠谱      下一篇:怎么甄别第三方呼叫外包公司是否靠谱

扫一扫

微信扫一扫

扫码关注 · 接收账户异常报警 · 消费账单随时查 · 活动及最新平台信息

返回顶部