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上海网店客服外包价格是多少

2018-7-2 17:46:48

上海网店客服外包价格是多少?上海作为一线城市,与二、三线城市相比,人工成本还是非常高的,而且每一家的网店客服外包公司报价也不一样,而且价格也不是考虑合作的唯一标准,还要看网店外包公司实力如何。

上海网店客服外包价格

网店客服外包收费方式

第一种:底薪+提成。这是网店客服外包公司普遍接受的收费方式。也就是根据网店业绩销售的情况,量身定制一个提成,而秒赛呼叫中心合作的惬意大多倾向于这种收费方式。

第二种:固定薪资。也就是一个客服固定多少钱。这种方式,多数是大型企业以及销量高的卖家愿意接受,而且这种结算的方式比较简单。不过这种结算方式,客服的积极性不强。


外包客服的结算方式

第一种:先服务后付费。这种结算方式也就是企业先试用,后付费,而这就要求该外包公司服务水平质量高以及资金充足,这也是企业更倾向于这种结算方式,这也是秒赛呼叫中心的一大特色。

第二种:先付基础服务费,月结提成。这类结算方式适合一些小的外包公司,因为这有利于该外包公司的资金流转以及团队的运营。不过,最大的缺点是会引起企业的质疑,也影响了彼此的信任。


客服外包的方式

客服外包方式分为:全店客服外包,部分客服外包。

1、全店客服外包,是指外包公司为商家提供全天店铺所需的客服,商家不预留客服(包括售前和售后客服),一般是按照底薪+提成。

2、部分客服外包,是指外包公司为商家提供白天或晚上的部分客服,商家自己会预留部分客服,按照按班次收费的。

而秒赛呼叫中心一直致力于客服外包业务,收费透明以及合理,不仅价格实惠,而且服务质量是很可靠的。采用的是“低底薪+提成”的收费方式,先服务后付费的结算方式,在行业内做出很好的口碑,与多数卖家达成长久的合作。数百位客服,7*24小时提供优质的服务!


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