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上海坐席外包价格是多少,到底贵不贵?

2019-10-28 17:09:31

现如今,大部分用户在决定坐席外包时,比较关注其费用!特别是在市场竞争激烈的一线城市城市上海,各大坐席外包公司报价有着一些差距,这就让不少用户难以决定!那么,上海坐席外包价格是多少?下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下!

上海坐席外包价格

在谈上海坐席外包费用前,先为大家介绍一下坐席外包的利与弊:

坐席外包优势在于:

1、管理上:用户可以不用管理坐席外包人员,只需要看一下每天、每周、每月的报表即可。

2、人员安排上:坐席外包人员可以增加,也可以减少,而自招需要上岗,至少要三四周的时间。

3、在成本:招一个坐席人员,除了要配置电脑、电话等设备外,好需要支付工资和五险一金,而外包的话只需要支付商谈的费用即可,能够降低用人成本!

4、能力上:坐席外包人员大部分是经过专业技能培训的,而这就能进一步提高了转化率,进而提升营业额。


坐席外包的不足之处在于:

1、外包服务问题,如顾客服务态度如何?能自觉性维护好品牌形象吗?等问题,这些是无从得知的。

2、数据安全和管理上,这个都没法保障,尤其在万博|官网数据上,一旦泄露,那么损失还是非常大的。


上海坐席外包价格是多少

说了那么多,相信大家对于坐席外包的利与弊已近有了一些的认识,关于其费用,如下:

目前就而言,坐席外包费用4000元/人以上,如秒赛坐席外包费用在4000~7000元/人,具体费用要根据行业项目、坐席数量以及项目复杂程度来定,具体可以咨询在线客服人员!


当然了,不能完全依据费用来决定与哪一家坐席外包公司合作,而需要综合其他因素进行决定,如:

1、是否拥有固定办公场所

2、坐席人员数量和服务质量

3、是否拥有正规资质

4、管理模式如何


最后,也推荐一下自家的——秒赛呼叫中心外包公司,致力于为企业用户提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解决方案,采用坐席按需租用、包月付费模式,聊天记录可见,电话记录可听,无论是白天还是晚班,7x24小时为您的业绩“保驾护航”!

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