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浅谈电销外包需注意的五大要点

2019-9-26 11:45:54

本文先抛电销外包的需求和优势不说,电销行业也是比较混乱,浑水摸鱼者居多,如一些小机构挂着电销外包公司的头衔坑蒙拐骗,这就让一些用户对这个行业充满质疑!下面秒赛呼叫中心小编就为大家分享一下电销外包需注意的五大个要点,希望对大家有所帮助!相关阅读:电销外包怎么样?到底要不要外包?

电销外包

电销外包需注意的五大个要点

1、方案需求

也就是电销外包公司提供的项目解决方案方案,一个好的方案不仅能够用户了解整个项目的进度、费用以及效果评估等,而且也对该外包公司影响深刻。假如做不到这些,或者这和环节没能达到您要求,那么这家电销外包公司还是不要去挑选了。


2、人才需求

目前由于企业内部电销人员流失率比较高,尤其是一些有些的人才自己另立门户或者被其他公司挖角逐渐成为了一种常态!所以在用户的挑选时候,要亲测一下该电销外包团队是否能满足自己的项目需求。


3、协商价格与付款

这个阶段要涉价格合预付款方面,对于电销外包价格这个方面,这里就不在说了,肯定是提前协商好的!而在预付款方面,建议大家慎之又慎,吃进去的骨头吐出来的难度我就不多说了。


4、正式开始合作

在价格谈妥后,就要签订相关合同了!而这个时候要注意乙方公司是否玩文字游戏,如一些季节性项目电销外包,正好赶上及高峰期,这个时候哪怕电销公司什么都不做,也会有万博|官网过来,而您只能哑巴吃黄连,苦水自己肚子里咽吧。


5、信息交接

在确定合作电销外包公司后,这个时候就需要两边各出一个专门的对接人来做进行信息交接。尤其对于已方来说,如果信息对接出现问题,乙方的服务可能就会出现偏差!而钱花了事情没做好,对于双方合作真的没有任何愉快可言,甚至互相推诿责任!


而秒赛呼叫中心外包,采用坐席按需租用、包月付费模式,聊天记录可见,电话记录可听,可按日、周、月查询外包客服坐席的明细外呼报表,服务过程清晰可控!这里有电销外包需求的用户,可以咨询在线客服人员哟!


只需三步,教你选择靠谱电销外包公司!


一、收集电销外包公司的信息

在判断前,可以多收集一些电销外包公司资料,不管是通过搜索引擎搜索到的(如360、百度),还是通过朋友介绍的,你一定要对这些电销公司有一个简单的了解。

了解哪些内容呢?具体如下:

1、电销外包公司本信息,如资质、运营时间、注册咨询、所在地、人员数量等;

2、了解该公司的核心方面,如电话销售做的好,还是电话回访做的好等;

3、看电销外包公司的合作案例,如果有与你项目类似的,可优先选择。


二、深入了解一下

从整理的电销外包公司中,选择3~4进行深入的考察。

1、通过电话、微信、QQ等简单做一个了解,尽可能多地了解该公司的实际情况;

2、实地考察,这个非常有必要!你最好到外包公司进行一次面谈和考察;

3、了解电话外包公司的管理和培训,当然这一点也是看不出来的!最简单的方法就是和外包人员、管理聊一聊。


三、签订合同

这一步也非常关键,但是也不要盲目。


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