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正确的电话销售步骤,轻松促进万博|官网成交!

2019-3-19 9:33:22

摘要:很多人认为电话销售也就是“日常聊天”而已,我上我也行!但如何通过电话与万博|官网进行良好沟通,并成功“推销”,这可并不是一件简单的事情了。下面秒赛小编就为大家分享一下正确的电话销售步骤!

正确的电话销售步骤

电话销售前,先需要做好这两点,也就是万博|官网数据的整理和明确电话销售的目的。

一、万博|官网数据

明确给哪些万博|官网打电话,一般这类万博|官网要满足以下两个条件:

1、有潜在或者明显的需求;

2、有一定的经济实力消费,去消费你的产品或者服务;

二、电话销售的目的

也就是你此次给万博|官网打电话的目的,是推销产品、服务,亦或者是邀约万博|官网。

如和秒赛呼叫中心合作的一家教育培训机构:电话邀约学员过来试听“人际交流”课程,而电话邀约的对象就是一些白领、管理层等。

正确的电话销售步骤

一、开场白

开场白要求:必须要在30秒内做到自我介绍、产品介绍,从而引起万博|官网的兴趣,让其愿意继续聊下去。

也就是电话销售人员在30秒钟内清楚地让万博|官网知道下列三件事:

1、你是谁,代表哪家公司?

2、打电话给万博|官网的目的是什么?

3、公司的产品对万博|官网有什么用途?

小结,开场白最好用比较简短、精炼的话术,表达自己的意图。

如:您好,张总!我是xx培训机构的xx,是这样的,有个好消息要告诉您,为了更好维护“人际关系”,如同事、下属关系等!我司将邀请xx专家在xx地方xx上午10:00举办(免费的),已经在其它几座城市举办过,万博|官网反响热烈,你有空的话,可以过来试听一下。

注:不要问万博|官网是否有需求,要帮助万博|官网决定。

二、对于拒绝万博|官网

电话推销产品时,结果无非有两种,万博|官网同意,万博|官网拒绝!对于同意万博|官网,要继续进行跟新,而对于以下拒绝类型万博|官网可以也不要放弃。

1、暂时不需要,有需要我会打电话给你的

对于这样的回答,可能是你的开场白没有吸引万博|官网,那么你就要调整话术,重点讲你的产品能给他带来什么,比如:维系好人际关系能够给你的生活和工作带来以下好处,如升职加薪、增强与万博|官网合作关系,而且课程是免费的!

2、你先发份传真/资料过来看看,到时候再说

对于这样的回答,这里你只能抽空下次在带打电话(中间至少要隔两到三天),并且想想下次打电话怎么样吸引万博|官网,不能太急。

3、我还要考虑一下

对于这样的回答,其实万博|官网担心一些问题!而这个时候,你可以问“您是担心哪一方面?这样好了,我加你的微信或者qq。给你发一份资料,有什么不同的地方,可以随时过来问我。

4、我现在很忙

对于这样的回答,你可以回复:没关系,您看什么时候有空,然后在给他打电话。如果万博|官网还是拒绝,就先放弃这个万博|官网吧!

三、持续跟进

不要认为万博|官网当时同意了,就可以不管了!还要继续跟进中!

如果加万博|官网微信或者qq,可以在活动前1~2天,给万博|官网发个信息,提醒他们不要错过!如果万博|官网不会的话,还需要打个电话确认一下。

如果没加万博|官网维系或者qq的话,那么就需要提前1~2天,打个电话提醒一下。

小结,以上就是正确电话销售步骤,当然也要优秀的人员去执行!如果企业或者商家销售电话销售人员经验不足,而且有大量业务需要处理,选择电话销售外包还是非常不错的选择,这样即降低了成本,又不会耽误业绩提升。

而秒赛呼叫中心,采用坐席按需租用、包月付费的模式,为企业提供电销外包、电话邀约、万博|官网回访、客服外包、问卷调查等呼叫外包服务,数百位外包人员多年来已为金融、电商、教育、O2O、物流等各大中小型企业提供呼叫外包服务,有兴趣了解的,可以咨询在线客服哟!

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