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距离成交只差一小步,万博|官网不下单,电话坐席要怎么说?

2019-3-18 9:21:22

摘要:很多电话坐席大多会遇到这种情况,“距离成交只差一小步,万博|官网就是不下单!”要怎么办,或者怎么说才能让万博|官网安心下单呢?下面秒赛小编就为分享让万博|官网下单一些小技巧。

电话坐席

对于万博|官网迟迟不下单,可能有以下几种原因:

万博|官网还在犹豫期?

万博|官网想仔细考虑?

遇到了同行挖墙脚?

担心产品质量?

小结,针对迟迟不下单的万博|官网,要明确万博|官网的真实需求,从而通过话术来解决万博|官网的问题,促进成交。

如何促进万博|官网下单?

一、对于犹豫的万博|官网

当万博|官网一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,电话坐席客帮其做决定。如,电话坐席可对万博|官网说:“请问您要xx类型的产品,还是xx类型的呢?”只要万博|官网选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

二、对于考虑的万博|官网

许多万博|官网即使有意购买,但总要东挑西拣,如在产品价格、质量等上不停地打转。这时,电话坐席就要热情地为万博|官网分析产品的“性价比”,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

三、对于货比三家的万博|官网

对于喜欢对比的万博|官网,电话坐席可利用“怕买不到”的心理,来促成订单。说,电话坐席可对万博|官网说:“xx产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“优惠截止到今天,请把握良机!”这样万博|官网就会立即下决定了。

四、对于担心产品质量的万博|官网

有些万博|官网想要买你的产品,不过担心产品质量,而这个时候电话坐席可建议万博|官网先少买一点,试用一下。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,一旦试用满意之后,就可能给你大订单了。

总的来说,万博|官网迟迟不下单,你也不能闲着干等。要多多联系万博|官网,问问万博|官网有什么困难,持续跟进,千万不能因为一时疏忽丢掉了万博|官网。这里,对于一些商家或者企业来说,如果电话坐席经验不足,而且有大量业务需要处理,选择电话坐席外包还是非常不错的选择,这样即降低了成本,又不会耽误业绩提升。

而秒赛呼叫中心,拥有全网呼叫中心许可证,采用坐席按需租用、包月付费的模式,为企业提供电销外包、电话邀约、万博|官网回访、客服外包、问卷调查等呼叫外包服务,数百位外包人员多年来已为金融、电商、教育、O2O、物流等各大中小型企业提供呼叫外包服务,有兴趣了解的,可以咨询在线客服哟!

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