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坐席外包公司怎么选?看完这篇文章就知道了!

2019-2-28 9:51:30

【摘要】选择坐席外包公司不是一件容易的事情,选好了,企业就会盈利。而如果没有选择一家好的坐席公司,钱白花了,品牌形象也会受损!那么,坐席外包公司怎么选?下面秒赛小编就为大家分析一下。

坐席外包公司

挑选坐席外包公司,一般大家都会这么跟你说...

首先,看其“资质”,只有拥有相关“资质”的坐席外包公司才属于合法经营,起码不用担心会“携款逃跑”。

其次,看其“价格”,毕竟“物美价廉”是大家认可的。

最后,看其“规模”,也就是实地看一下公司的规模。

但是,一些“不靠谱”坐席外包公司的“精明”之处在于:

1、资质问题,不靠谱坐席外包公司的资质大多是临时挂靠解决,如果作为外行人士,一般人是看不出临时挂靠和正式的资质证书的区别。

2、价格问题,先报很高的价,然后在聊天过程中,突然对你有好感,给你“优惠”,很多人就上过当!

3、规模问题,提前找一些兼职人员来替代,你不和这些“员工”聊一聊,还是很难发现的。

所以,我们到底要怎么选坐席外包公司呢?划重点!!

第一,看资质还是要照做的,毕竟资质该检查还是得检查。当然在检查的同时,自己也应该多加一个心眼,去判断看到的资质是否正规。相关阅读:靠谱的呼叫中心外包服务商,需要哪些资质?

第二,价格虽说是我们比较关心的,但是为了长远考虑,对于一些低价坐席外包公司,还是尽量远离。

第三,亲身实地考察也是必须的,不过这里要看办公环境、员工面貌,最好能和他们聊一聊。

第四,签订合同,必不可少的一步,对于合同的内容,你需要找专人看一下,没有必要立即签下来,或者自我感觉没事,就草率签订。

小结,对于坐席外包公司的选择,其实说复杂也不复杂,说简单也不简单,主要还是看你怎么把握。无论怎么说,在选择坐席外包公司前多方面考察是必须的,保持清醒的头脑,天上不会掉馅饼,多问问为什么,这样你就能选出适合自己的坐席外包公司。

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