干货分享 行业资讯 公司新闻

什么电话销售外包

2019-2-18 16:38:26

什么电话销售外包

电话销售外包是指企业将电话销售岗位部分或者全部外包给专业公司来做,这样不仅可以降低用人成本(因为招聘新销售、除了要支付工资外,也要对其进行培训、管理等),而且可以快速处理大量的电话销售量,如一些教育机构、保险行业、电商行业、金融行业等企业会选择长久的和靠谱的呼叫外包公司进行合作,从而互赢互利。

电话销售外包的优势

一、在人员专业性方面

自招的电话销售人员基本都是一些小白,缺乏岗位的实战经验,不懂得一些电话技巧和话术,很容易被一些万博|官网“绕进去”!

而电话销售外包服务人员是经过长期的专业培训,并且在上岗的时候,也要经过企业的审核,在专业程度上要高于自招人员。

二、在成本方面

自招人员,除了要支付工资、管理和培训外,也要租赁办公地方、购买相应的设备,也是一笔不小的开支。

而电话销售外后,只需要支付外包人员工资外,其他没有任何支付费用,可以给您节省更多的时间和成本。

三、在人员管理方面

对于自招人员,当然是自己进行管理或者高薪请人管理,当然也就需要花费一定的时间就和金钱了。

而电话销售外包后,就不需要自己进行管理,只需要安排专业的人员进行对接即可,算是比较轻松的

四、在转化率方面

自招人员在心态不够稳定(尤其对于现在的年轻人来说,谁在家不是“小公举”),而对于一些万博|官网的抱怨或者谩骂,他们常常会选择“互怼”或者离职。

而外包的人员大多是进过大风大浪的老手,基本上都有过各种“聊天”经验,在万博|官网方面有着自己的经验和技巧,能够提高成交量。

当然了,电话销售外包的也有自己的不足,如万博|官网数据安全、人员监控管理等,这里大家要选择一家靠谱的呼叫中心外包公司来合作,从而达到互利共赢!


哪些项目可与外包呼叫中心合作

目前可以与呼叫中心外包的项目有:

第一、中长期项目,而且间歇性较强。

第二、有核心产业的企业,呼叫中心只是完成其中的一个环节。

第三、电子商务行业。

第四、投资性项目。

第五、短期项目。


电话销售外包价格是多少

目前电话销售外包收费方面,主要分为“底薪+提成”和“固定薪资”:

1)底薪+提成

这种收费方式是目前较为常用的,也是双方都能认可的。底薪一般是指所在城市基础消费标准(当然有的电话销售外包公司,也会提高底薪),而提成一般在业绩的2%—5%,具体的需要合作双方进行商谈。

ps:这种收费方式,电话销售人员的积极性较高,一般适用于中小型商家。

2)固定薪资

这种收费方式就比较好理解,就是固定的工资,结算也是比较简单的。

ps:这种收费方式,电话销售人员积极性不高,一般适用于大型商家。

就市场而言,电话外包销售价格在4000元以上,如秒赛电话外包价格在4000~7000元,当然了具体价格也要根据外包项目的类型以及复杂程度、外包人员数量等因素来定,具体价格可以咨询在线的客服人员!


如何选择一家靠谱的电话销售外包公司?

一家靠谱电话销售外包公司要具备以下几个条件:

资质

很多企业找电话销售外包公司,大多数是先通过电话咨询,这时候资就需要看该公司成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质,可以去网上查询具体资质内容,确保不是皮包公司,避免上当受骗。

电话人员

主要就会看外包电话人员数量、以及专业能力。

至于人员数量我们一眼就能看出,而专业能力就要通过聊一聊,看看工作态度。

服务支持

正规的电话销售外包公司,服务支持是必不可少的,如对员工的管理与培训,鼓励员工积极工作等,这关系到企业是否能够盈利,能否能满足万博|官网的需求。

通过以上分析,相信大家已经知道如何找一家靠谱的电话销售外包公司了。最后也打个小广告,好的电话销售外包公司可以让你开源节流,如秒赛呼叫中心为您的企业发展和盈利添砖加瓦!


上一篇:为什么很多电商公司会选择客服外包呢,真相是......      下一篇:搭建呼叫中心注意这三点,让你少走弯路!

扫一扫

扫码关注 · 接收账户异常报警 · 消费账单随时查 · 活动及最新平台信息

返回顶部