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电话营销中拿下万博|官网的沟通技巧

2019-1-3 17:47:42

【导读】企业招聘、培训电话营销人员,就是为了能够拿下万博|官网,这样不仅能够为自己带来收益,而且有能够为企业带来利润。那么,电话营销人员如何哪些万博|官网?下面秒赛小编就整理一些电话营销沟通技巧,帮助大家轻松拿下万博|官网。

电话营销中拿下万博|官网的沟通技巧

电话营销中拿下万博|官网的沟通技巧

一、沟通前的准备工作

1)对推销的产品或服务有着一定认识

也就是对产品或服务的基本功能、特点、价格等都必须了如指掌。如果连你对自己的产品或服务都认识不清,那么试问你是如何推销给万博|官网的呢?

2)准备几套话术

也就是收集整理几套话术,包括开场白怎么说、产品引入怎么说、结尾怎么说等(可以灵活运用,不必生搬硬套)。

3)其他准备工作

如检查电话设备是否通话清晰,准备一个水杯、笔、记事本等。毕竟通话不是一两分钟就能结束的,如果万博|官网有需求的话,通话可能达十几分钟,甚至半个小时以上,所以准备越充分,越好!

二、正式沟通

1)心态要好

做好失败的准备,不要将任何情绪带入电话中。尤其在面对上一个失败用户,也要保持良好心态去拨打下一个电话。

2)态度要好

对万博|官网保持足够的尊重,并且要解决问题。如万博|官网为xx产品价格,而你就要把不同的产品类型及价格告诉万博|官网。

3)挖掘万博|官网的真实需求

万博|官网不会在借到电话,就告诉你,他需要什么什么的产品或服务。而你就要在电话沟通中,挖掘万博|官网的真实需求,把万博|官网的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。

4)掌握主动权

如果一个电话营销人员,一味地解决或者回答万博|官网问题,这肯定是不行的,要学会要掌握主动权,让万博|官网买单。

三、结束沟通

1)做好沟通记录

在电话沟结束后,要学会做电话记录,如万博|官网的真实需求、万博|官网的疑问点等。在二次跟进,只有解决这些问题,万博|官网才能信任你。

2)和万博|官网预约时间

对于有潜在意向的万博|官网,要结束本次通话前,你可以委婉与万博|官网预约下次给他电话或上门拜访的时间,这样利于二次跟进!

当然了,对于一些电话营销人员不足的企业,选择电话营销外包是不错的选择,不仅能降低成本,而且快速提高利润。


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