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电话营销人员如何缓解压力

2018-12-10 14:49:54

【导读】众所周知,对于电话营销人员来说,有压力是比较正常的,而缓解压力也是需要企业和员工需要注意的,除了企业要采取一系列的方式来帮助员工减压外,作为一名电话营销人员也要需要学会释放压力。

电话营销人员如何缓解压力

电话营销人员压力来源于何处?

一般来说,电话营销人员的压力一半来源于企业高层(企业想要业绩,就必须要督促员工,给他们制定一些目标或者计划),一半来源于万博|官网(主要是不满/发怒万博|官网)。

在知道员工压力来源后,就可以采取对应措施来缓解压力了。


电话营销人员如何缓解压力

一、从企业角度来说:

1)企业想要业绩,这个大家都理解。而这里就要根据员工的能力,来给员工制定合理的计划(当然了,工资也要要根据能力来定的),如新员工,每月任务量在5个万博|官网,而老员工的每月任务量在12个万博|官网。总之,要根据不同的人,来制定合理的工作安排。

2)营造好的团队氛围,不要让员工死气沉沉,而要以企业文化来引导员工,让他们充满激情(当然了,好的团队氛围,也是需要专业人员来管理的,如定期培训员工新技能,让优秀员工分享感言,多组织团建活动等等)。

3)也就是金钱奖励,说的不好听一点,员工过来上班,就是为了赚钱养活自己,或者养活一家人,而给与一定的金钱鼓励,可以有效刺激员工的积极性。

二、从电话营销人员角度来说:

首先,要对自己工作内容有着一定了解,如你是为万博|官网推销某件产品的,而你就要对产品的价格、性能、同行等有着一定了解,在给万博|官网推荐时,也能够说的有理有据。

其次,就是对于沟通技巧的掌握,也就是“察言观色”,对不同的万博|官网,要根据实际情况来进行沟通,如万博|官网对售后这方面担心,而你就要强调,我们的产品时经过xx认证,xx家企业或者个人都在使用,或者举出示例,打消万博|官网这方面的疑虑。

最后,就是做好总结,作为一定电话销售不可能“吃一套”话术或者沟通技巧,而要同坐不断的总结和学习,从而丰富自己。


具体缓解压力方法如下:

1、感觉有压力的话,先放下电话,做做其他事情,或者谢谢日记,亦或者和同事吐槽一下。

2、有颗大心脏,不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程,适当多喝水。

3、多读一些相关专业的书籍(不要用手机),读书常使人心胸开阔,气量豁达。

4、不要吃一些辛辣食物,建议荤素搭配即可。

5、和你的朋友或者你喜欢的TA,一块散散步。

6、好的睡眠也有助于缓解压力。


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