秒赛呼叫中心logo
干货分享 行业资讯 公司新闻

呼叫外包怎么收费_外包呼叫中心价格是多少

2018-12-3 16:40:22

导读:呼叫外包能够为企业省去自建成本,并且可以自己调配专业呼叫中心人员,但是很多企业还不了解呼叫外包怎么收费,价格是多少?下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

呼叫外包收费

呼叫外包怎么收费

目前,呼叫外包主要有两种收费模式:

1、固定成本:就是按照服务类型,明码标价。

2、低底薪+提成:就是按照服务类型,采用“低底薪+提成”的方式。

当然不同的城市、不同的呼叫中心外包公司等,价格还是有着一定差异的。

而且大部分企业采用的”底薪+提成“收费方式,因为这种收费模式,价格相对灵活,呼叫外包人员积极性高。


外包呼叫中心价格是多少

对于呼叫中心外包具体价格主要取决于三个因素:合作模式、合作周期、呼叫外包人数。

1、合作模式:全店呼叫外包和部分呼叫外包

全店呼叫外包,企业的呼叫中心全部外包出去,自己不预留呼叫人员。

部分呼叫外包,企业预留部分呼叫人员,而将一份外包出去,如企业将售前外包出去,而自己做售后。

2、合作周期:按月、季、年

也就是企业可以根据自身需求,来选择呼叫中心外包的周期。如有些企业选择外包三个月(自己在期间自建呼叫中心),有些企业选择全年外包。当然,不同的合作周期,其价格还是有些差别的。

3、外包人数:也就是外包出去的人员数量

这个还是非常好理解的,也就是企业外包人员数量多,单人价格就越低;反之,单人价格就高一些。

小结,目前呼叫中心外包费用,还是比较透明的,一般价格在4000元/人/月以上,如秒赛呼叫中心外包价格在4000~7000元/人/月,具体价格也要根据合作模式、合作周期、外包人数等因素。


上一篇:呼叫中心对于企业的重要性      下一篇:呼叫中心工作效率如何提高

扫一扫

微信扫一扫

扫码关注 · 接收账户异常报警 · 消费账单随时查 · 活动及最新平台信息

返回顶部