秒赛呼叫中心logo
干货分享 行业资讯 公司新闻

呼叫中心外包的模式有哪些

2018-5-7 16:20:19

最近,有不少用户说自己有业务需要外包,但是怎么也说不清楚自己的呼叫外包类型,而且他们对于外包也是知之甚少的。那么,呼叫中心外包的模式有哪些?下面秒赛呼叫中心的小编就为大家详细介绍一下呼叫中心外包的模式。

一般来说呼叫中心外包的模式有:

呼叫中心外包

一、呼叫中心席位外包

现如今呼叫中心席位外包服务,一般可细分为场地外包、系统外包、工位外包、托管租用等。对于企业来讲,既不用投入大量的建设和启动资金,也不需要投入人力和精力去关注职场建设,企业只需要专注于自己的核心业务即可。

二、呼叫中心人力外包

过去传统模式使劳动力的雇佣和使用分离,造成呼叫中心大量招聘、大量离职的局面。而人力外包和劳务派遣新模式,将人员招聘和人员留存进行一体化的系统管理,不仅可以节省用人企业的人力使用和管理成本,更重要的是大幅度降低座席人员,尤其是优秀人员的流失。

三、呼叫中心全业务外包

全业务外包模式,将根据万博|官网所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求以及业务驱动型态加以综合分析,通过自主研发的小量试呼模型,确定业务可行性分析和报价参考。业务类型包括外呼营销、呼入客服、问卷调查等。

以上就是关于呼叫中心外包的三大模式的介绍,希望对大家有所帮助!如有需要,可以咨询我们的在线万博|官网人员消息了解一下。


上一篇:电话销售中应对买家议价实用的话术和技巧      下一篇:如何成为一名优秀的坐席人员

扫一扫

微信扫一扫

扫码关注 · 接收账户异常报警 · 消费账单随时查 · 活动及最新平台信息

返回顶部