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​新电话销售离职率,为何居高不下?

2018-11-7 17:04:52

众所周知,新电话销售人员工作压力还是非常大的,不仅需要面对公司的内部压力,而且面对万博|官网的指责或者责骂,而这就导致电话销售这个岗位离职率非常高,这也是让一些企业常年需要招聘电话销售人员。那么,新电话销售离职率为何居高不下?下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

电话销售

针对这个问题,大多数人的第一想法就是:工资给低了。

其实对于新电话销售人员来讲,工资问题在签合同的时候,他们就已经知道自己薪资情况了,如果因为工资给低了的话,那么这个说法应该是针对一些老员工来说的。


这里我们可以先了解一下,新电话销售的入职后的工作情况,一般分为三个阶段:

培训期:新员工刚到企业,这里是需要面临大量的理论培训和实战培训,从而应对电话销售工作。

过渡期:这是企业给新电话销售人员一个适应岗位的时期,而这个阶段他们需要面临来自上面的压力和考核的压力,以及面临万博|官网的责骂。

成熟期:也就是顺利通过过渡期,从而成为一名合的电话销售人员。

由此,我们可以发现,新电话销售离职主要发生在培训期和过渡期这两个阶段。


那么,新电话销售离职的原因也就很容易找到了,具体如下:

1)新员工入职之后,企业没有给予更多的帮助、指导;

2)新员工自己无法快速适应电话销售工作、环境,进而对工作失去信心,产生反感心理;

3)新员工还要面临来自万博|官网的压力,自己在家都是小公举,受不了这份罪;

4)企业的管理和团队氛围不好,在多重压力和矛盾之下,新电话销售人员会选择离职。


如何留住新电话销售人员呢?

1)给予新员工鼓励和帮助,无论是工作还是生活,企业都需要帮助他们!

2)良好的团队氛围:没有人喜欢被孤立,如果一个电话销售团队氛围不够好的话,那么离职率就非常高。

3)对于新员工不要给予太多压力,而且要让他们从工作中、从企业中能学到东西,这样他们才会留下来。

当然,企业不想招聘、培训、管理电话销售人员的话,也可以将电话销售外包给专业的公司来做。如秒赛呼叫中心,数百位专业的电话销售人员,能通过自身丰富的经验与企业产品相结合,从而有效的提升企业业绩。


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