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电话销售的沟通和营销技巧

2018-10-8 14:09:06

在我们电话销售的日常工作中,会遇到不同的“问题”万博|官网,这些问题大多是关于价格、产品质量等,那么,作为一名合格的电话销售,我们要怎样去应对呢?下面秒赛小编就整理一些电话销售的沟通和营销技巧供大家参考!

电话销售的沟通和营销技巧

一、遇到问价格的万博|官网

一般这类万博|官网的特点是:产品的价格是多少钱?能不能便宜些?

对于这里万博|官网,我们要先学会倾听万博|官网的实际需求,以及预算是多少,这样为万博|官网推荐适合他的产品,万博|官网才有可能下单。

举个简单的例子:万博|官网的预算是1000元,您给他推荐10000万的产品,这样万博|官网心理价位很大,万博|官网就会咨询其他家。

至于讲价,这也是大家的共性,都希望买到物美价廉的商品。这里遇到这类万博|官网时(潜在意向较大,但是还没到心理价),千万不能立即答应下来,要从侧面说可以优惠(前提能够降价的话),总之要让万博|官网感觉降价很难。


二、遇到问产品质量万博|官网

由于是电话沟通,万博|官网就不能看到实物,担心产品质量是人之常情,当然这种心理也是可以理解的。

这里要告诉万博|官网产品是来自于正规渠道,有xx部门批准和资质,而且在xx上可以查到,然后再给万博|官网一个承诺,我们的产品是保证正品的,支持实地验货、假一罚十,有任何质量问题都可以包邮退换。

当然,电话销售的沟通和营销技巧远远不止这些,小编以后好会慢慢整理出来,希望能够为大家提供一些帮助!

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