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如何有效降低电话销售人员的流失率

2018-10-7 16:12:11

当今社会,企业不得不面临一个非常直观的问题:电话销售人员的流失!我们常常在网上能看到一些企业电话销售这一岗位,一年四季都在不停的招人,是企业真的需要大量人员,或者是人员流量太大,需要重新招聘电话销售人员。

如何有效降低电话销售人员的流失率

为什么电话销售人员的流失大?其实,这也是由于岗位的特性所决定的,一般电话销售工作较为枯燥(就是打打电话),且工作量大(一天少说十几个,多则上百个),几乎每天都要重复工作,久而久之,就导致一部人离开。

此外,电话销售每天面对形形色色的万博|官网,还需要承担绩效不达标压力,这些都是造成电话销售人员失率高的主要原因之一。


那么对于一家企业来说,如何有效降低电话销售人员的流失率?下面就随着秒赛小编一起看一下吧!

1、对于新电话销售

众所周知,新电话销售人员组成主要是90、10后,他们作为年轻的一代,共同的特点是:热情、有活力,对外界充满好奇心,但同时流动性也比较强。

针对新电话销售,除了要搞好团队文化建设,也要建立员工的价值观,使电话销售人员保持一定的工作积极性、稳定性和专业性。这里就可以多组织一些团队活动,如K歌、旅游等活动,增加团队的凝聚力。

2、对于老电话销售

对于一些老销售,我们不能用新销售的眼光所看待,要定期开展能力提升培训(让他们能学到更多,从而提升自己)。

这里可以根据老销售在工作中在遇到的问题,开展工作技巧、转岗技能等多类目多形式的提升培训考核。当然,也要为老销售谋福利,他们不仅需要提升自己,也要赚钱来养活自己。


小结:以上就是降低电话销售人员的流失率介绍,如果你目前电话销售人员不足,或者专业电话销售人员不够,可以联系我们秒赛呼叫中心,多年来已为金融、电商、教育、O2O、物流等各大中小型企业提供呼叫外包服务,这里也欢迎你实地考察哟!


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