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坐席外包一般多少钱

2018-9-25 17:56:47

现如今,随着企业的不断发展,对于坐席的需求量越来越大,而这也就迎来的坐席外包的春天。不过,市场上坐席外包公司的收费也是有着一些差异的,如区域、服务质量等原因导致收费不一。那么,坐席外包一般多少钱?下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

在了解坐席外包费用之前,我们先来看看坐席外包的合作模式。

第一种:全店坐席外包

这个就是企业包坐席全部外包包出来,自己不预留坐席。

第二种:部分外包

这个是指企业外包一部分坐席之后,自己还预留了一部分坐席,如晚班不好安排的,把晚班外包出去。

第三种:临时外包

这个是指企业遇到大型活动,短信时间需要大量的坐席人员,如6.18、双十一等活动。


坐席外包一般多少钱?

影响坐席外包价格的因素有:区域、服务标准、数量等等,毕竟每一个企业或者商家需要都不一样,所以没有统一的标准。而一般坐席外包收费方式有“底薪+提成”和“固定薪资”,如下:

1)底薪+提成:这种收费方式也是大家都能接受的,也是常用的。底薪也可以理解成所处城市基本工资,提成也就是销售业绩的分成,一般在2—5%区间,具体要看业务的难以程度,其中坐席人员积极性高。

2)固定薪资:也就是固定工资,这种收费方式是一些大型的企业或者商家所认可的,不过,坐席积极性会相对差一点,但结算工资挺简单的。

小结,就目前市场而言,坐席外包价格在4000元/人以上,如秒赛坐席外包价格在4000~7000元/人,当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定!如果你还有其他问题,不妨咨询在线客服MM哟!


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