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关于400电话呼叫中心介绍

2018-8-27 17:40:57

相信大家有收到过不少400开头的电话,那么你知道什么是400电话呼叫中心吗?400电话和呼叫中心的区别和联系?下面就随着小编一起看一下吧!

400电话呼叫中心

这里要先说一下400电话?400电话是电信运营商推出的一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面,号码号码长达10位!

目前400电话分为:中国移动的4001号段、4007号段;中国联通的4000号段、4006号段;中国电信的4008号段、4009号段。

什么是400电话呼叫中心?通过上面分析,我们可以知道400电话呼叫中心,也就是就是使用了400电话作为唯一外显号码的呼叫中心。

400电话和呼叫中心的区别和联系

400电话可以说只是呼叫中心一种的接入号码而已,因为呼叫中心需要一个外显的号码,这个外显号码可以是固定电话、手机号码、400号码、800号码,也可以是1或9开头的特殊号码。

不过,400电话可以绑定企业拥有的多个实体电话,只要对外只需公布一个全国统一的400号码,简单易记,而且有利于品牌的宣传。也可以说400电话体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

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