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电话销售外包哪家比较专业

2018-7-19 16:57:41

现如今,一些企业在寻找电话销售外包时都比较纠结,到底哪家服务商比较专业呢?因为对于企业来说,专业电话销售都是求之不得的人才资源。这样不仅可以人工招聘到培训的成本,而且还可以提高业绩。下面秒赛呼叫中心就为大家介绍一下靠谱的电销外包服务商怎么选。

电话销售外包

一、看公司的实力

现如今,市场上电话销售外包公司还是非常多的,其中不乏一些滥竽充数的服务商。这些不靠谱的公司将自己的官方网站做得十分的专业,但服务质量却极差。所以,看公司的实力是非常重要额,如查询公司资质和备案号、实地考察办公环境、客服数量等方面,不失为一种好办法。

公司资质:就是一家电话销售外包公司所具备的资质,如增值电信许可证。如果不能提供相关资质证明的,那么这样的公司就不值得选择。

备案号:就是网站的备案号,可以在工业和信息化部的TCP/IP地址域名信息备案管理系统进行查询,要确保该网站的正规性。

实地考察场地:就是要亲身去改外包公司看一下,这也较为直接的方法。

客服数量:就是看电话销售外包客服数量,如果客服只有几人,或者十几人的,那么这样的电销外包公司也不建议选择。

二、客服的能力

对于需要电话销售外包的企业来说,好的客服外包人员不仅能及时解决万博|官网的问题,又能提高业绩,而这里就要考察客服工作人员的能力了。可以从客服服务质量、沟通技巧来判定是否满足的业务需求。

三、管理体系

靠谱电销外包服务商管理是较为完善的,如客服人员绩效考核、质检考核等。电销外包公司的管理制度和执行规范,可以从侧面反映出公司的口碑和信誉。

四、合作案例

一家电销外包公司有着多家合作案例,并且能够为合作的企业提高行业解决方案,就说明该公司还是值得可信赖的。

当然,一家靠谱的电销外包服务商远远不止这些,还可以从外包价格、售后服务、培训等方面来选择,这里就不在一一介绍了。如果您正为找不到好的电话销售外包而烦恼,不妨从考察秒赛呼叫中心开始。

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