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  • 呼叫中心经典的客服话术集锦

    ​俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见说话是一种技巧,这对于作为提供呼叫服务的电话人员,也同样适用。也许你不经意间的夸奖、赞美等,就有可能让万博|官网下单,同理也可能因为一句话而失去万博|官网。下面秒赛小编就整理一些呼叫中心经典的客服话术集锦供大家参考…

    2018-4-11 9:44:31
  • 作为呼叫中心服务人员,你需要处理好哪几种关系?

    作为一名呼叫中心服务人员,需要面对的是各色万博|官网,他们有不同的想法,不同的思维方式,不同的个性等,我们应当怎样处理与他们的关系呢?在工作中还需要处理好哪些关系呢?其实,除了要处理好与万博|官网之间的关系,也要处理好自身、同事和领导之间的关系。

    2018-4-9 16:37:34
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