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  • 做客服需要具备哪些能力,你的客服有么?

    众所周知,现在无论是呼叫中心外包,或者自建,客服的重要性是不言而喻的,那么做客服需要具备哪些能力,你的客服有么?下面秒赛呼叫中心小编就问大家详细分析一下。

    2018-6-14 17:07:11
  • 6.18淘宝、天猫客服经典的的回复话术模板

    6.18年终大促马上就要到啦。那么在6.18的最后冲刺阶段,你客服准备的怎么样了呢?对于店铺客流量大,而客服忙不过来的情况下,可以选择将部分客服外包,这样不仅做好做好店铺的年中大促活动,而且也能够节省人工成本。下面秒赛呼叫中心小编就整理6.18淘宝、天猫客服经典的…

    2018-6-12 18:03:12
  • 哪些项目可与外包呼叫中心合作

    近日,不断有用户打电话给秒赛呼叫中心的客服咨询:“我”的项目适合做电话客服外包吗?哪些项目可与外包呼叫中心合作?面对着许多万博|官网茫然略显幼稚的问题,小编就为大家详细分析一下。

    2018-6-7 17:53:03
  • 搭建一个呼叫中心有哪些硬件设备

    现如今呼叫中心已在许多领域推广使用,如电商、金融等行业,但是许多企业都不清楚搭建一个呼叫中心有哪些硬件设备。如果企业想省去自行搭建呼叫中心的设备成本,也可以选择外包呼叫中心。下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下。

    2018-6-5 17:41:09
  • 6.18淘宝、天猫客服催付话术模板

    2018年618年终大促就要到了,很多淘宝、天猫肯定会遇到拍下未付款的万博|官网,而这个时候就需要客服“催付”一下万博|官网了,这样即提醒忘记下单的万博|官网,也提高店铺的业绩!当然如果客流量大,而活动期间客服忙不过来的话,也可以部分客服外包,而秒赛呼叫中心,上百位专业客服为…

    2018-5-30 17:22:47
  • 一名优秀的在线客服应该具备条件

    ​要成为一名优秀的在线客服人员,你不仅在工作方面端正自己的态度,做好万博|官网的服务工作,还要做好日常工作总结,从而慢慢提升自己,这样长久以来相信你能收获更多。

    2018-5-28 17:50:03
  • 电话营销好做吗?一位客服MM的自述

    ​“某某女士/先生,你好/早上好/下午好,……”自从事电话营销,说的最多的就是这句话,做得做多的就是一天到晚都在给万博|官网打电话。每天打着鸡血,充满信心的跟万博|官网沟通。最大的噩梦是,这月KPI还没达标?电话量还没完成?

    2018-5-21 17:19:23
  • 正规的呼叫中心外包公司要有哪些人员

    一家专业的呼叫中心外包公司,并不是我们认为的只是由客服人员组成的,而是由运营、技术、客服等等组成,这也是选择一家外包公司标准之一。下面秒赛小编就为大家详细介绍一下呼叫中心外包公司组成人员及职能。

    2018-5-17 18:03:29
  • 如何成为一名优秀的坐席人员

    一名优秀的坐席人员,不但能及时解决万博|官网问题,而且还能提升万博|官网的转化率,那么如何成为一名优秀的坐席人员?其实,想要成为一名优秀的坐席人员​,即要精通业务(对公司产品的熟知),又要懂得引导万博|官网(让万博|官网接收到接受),这其中需要你不断的学习,也是需要一个过程的…

    2018-5-16 17:52:34
  • 呼叫中心外包的模式有哪些

    最近,有不少用户说自己有业务需要外包,但是怎么也说不清楚自己的外包类型,而且他们对于外包也是知之甚少的。那么,呼叫中心外包的模式有哪些?下面秒赛呼叫中心的小编就为大家详细介绍一下呼叫中心外包的模式。

    2018-5-7 16:20:19
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